近期我们收到很多玩家反馈其「星愿代币」被清空的问题,由于「星愿代币」规则未能及时清晰地传达给超越者,导致很多超越者未能在【好友召集】活动换期前及时完成「星愿代币」的兑换,对此我们深表歉意,也希望通过本文向您说明这个问题的具体原因及后续计划。
根据【好友召集】活动规则,星愿代币数量将在每期活动结束后自动重置,上期【好友召集】活动的结束时间原本为2025年9月25日,但考虑兑换率较低,我们将重置时间修改为10月30日,并在10月30日版本更新中根据活动规则操作了星愿代币的清空。
然而我们也认识到在操作过程中存在以下问题:
1)规则未能清晰传达:星愿代币重置的规则仅展示在【好友召集】的【规则说明】页面,在「星愿代币」兑换页面未能展示该规则,也未能提前明确告知超越者星愿代币回收的时间点,导致部分超越者未能及时使用代币。
2)此前「星愿代币」换期未能正常重置:由于程序Bug,导致此前「星愿代币」换期未能重置,我们在10月30日版本更新中修复了此Bug。此Bug修复会直接影响到玩家「星愿代币」的使用,然而我们并未在Bug修复前,提前明确告知超越者星愿代币重置的时间点和逾期未使用的「星愿代币」将被清空。
以上两点导致部分超越者未能在【好友召集】换期前及时消耗「星愿代币」,造成了不必要的损失,对此我们深表歉意。
为弥补该部分玩家的损失,我们将对受影响玩家进行以下补偿:
1)未消耗「星愿代币」全数补发:我们将于11月13日-15日内,通过邮件向本次受影响的玩家100%返还其10月30日被清空的「星愿代币」。由于本次邮件补发量级较大,邮件完全发放会需要一定时间,请超越者耐心等待。
*由于邮件补发量级较大,可能会存在未收到邮件的情况,您可以通过客服渠道咨询。
2)规则透明升级:在【好友召集】活动主界面、「星愿代币」兑换页面增加「星愿代币」重置规则说明和时间提示。
同时,我们也希望声明的是,「星愿代币」会在【好友召集】活动换期时自动清空,无法跨期累积使用,我们将在现在重置前进行提前公告,感谢您的理解与支持。
您的每次反馈都在推动我们进步。我们也将以更谨慎的态度推进版本更新,守护每一位超越者的冒险旅程。
《七日世界》项目组