亲爱的超越者
感谢大家一直以来对游戏的支持与热爱!我们在今日版本更新后监测到,出现账号下角色可重复购买半价「星铸石」的异常问题。目前该问题已完成修复并全服同步生效,我们对此深表歉意,并承担全部责任。以下是问题和处理方法说明:
1、事实情况
5月22日版本更新后,由于程序功能异常,同一账号下的角色都拥有10次购买半价星铸石的机会(包括5月22日上线的星铸宝箱和5月8日上线的返场星铸宝箱),最多一个账号可购买200次半价星铸石(正常规则下可以购买20次,相当于最多可利用漏洞多购买180次),对应最高得利是80星源(星铸石原价160星源,半价为80星源)X180次=14400星源。我们在5月22日19:17左右修复了该问题。
2、关于异常购买星铸石情况的处理
我们不会对异常购买半价星铸水晶的用户进行资源追回或额外处罚,原因是该问题的出现是系统功能异常导致的,影响了超越者们的购买决策,不应该因为我们自己的过失影响超越者们的体验。对应的,我们将通过向全体玩家增加消费福利补偿来保证公平性。
3、消费福利补偿方案
我们将在7月版本开启全民消费福利,活动期间所有玩家均可获得额度为14400星源的消费福利池。进行商城购买、星铸宝箱等星源消费行为时,将享受一部分星源抵扣福利,抵扣数额将从福利池中扣除直到福利池数额为0。同时还有机会抽取名单、大额折扣星源抵扣等惊喜奖励!
而本次异常购买半价星铸石的玩家,我们将从其消费福利池中扣除对应的星源数额,以保证对全体玩家的公平性。*后续超越者可以通过客服平台查询自己账号在本次问题中的异常购买次数。
非常感谢各位超越者的支持和厚爱!我们非常感激大家通过购买外观的方式支持七日世界的开发和运营,我们将努力提升产品品质,避免类似的问题,为大家带来更多的优质游戏内容。
再次感谢各位超越者的包容与监督,对您造成的疑惑和不便我们深表歉意。
《七日世界》项目组
本游戏适合16周岁及以上用户登录体验。
《增值电信业务经营许可证》
游戏著作权人:网易(杭州)网络有限公司
出版服务单位:广州网易计算机系统有限公司
批准文号:国新出审[2023]836号
出版物号:978-7-498-12375-6